Hoofd Logistiek

eFarmz is... een bedrijf dat in 2013 werd opgericht met de wens om een revolutie teweeg te brengen in de voeding in België, door een alternatief te bieden voor massadistributie.

Onze missie? Produceer beter, eet eerlijk. Dankzij onze e-commerce site leveren wij een breed scala aan verse, biologische en/of lokale producten , evenals maaltijdboxen van lokale producenten.

Onze belofte? Een vloeiende, zorgzame klantervaring en ultra-efficiënte logistiek ten dienste van smaak en de planeet - eFarmz is B Corp gecertificeerd.

FUNCTIEOMSCHRIJVING 🤝

Combineerde je strategische visie met gevoel voor het vakgebied? Als Head of Logistics sta je in het hart van de eFarmz-ervaring en beheer je de hele supply chain - orderpicking, levering en klantenservice. Je speelt een sleutelrol in onze operationele en duurzame prestaties en zorgt tegelijkertijd voor klanttevredenheid.

Operaties en prestaties

• Je houdt toezicht op de logistiek van A tot Z: meer dan 10.000 maandelijkse bestellingen, geleverd in overeenstemming met kwaliteit, deadlines, duurzaamheidsverplichtingen

• Je optimaliseert processen (fysiek en digitaal) om te winnen aan efficiëntie, kwaliteit en capaciteit

• Je structureert data, stelt de juiste KPI's op, monitort en verbetert de prestaties op dagelijkse basis

Management & Organisatie

• Je stuurt het logistieke team aan en laat het groeien (7 personen)

• Je stuurt de operationele teams aan (18 operatoren)

• Je houdt toezicht op de organisatie van het magazijn (+2000m2) en de conformiteit ervan (veiligheid, hygiëne, onderhoud, voorraad)

Klantervaring

• Je coördineert de klantenservice met een duidelijk doel: vlotheid, reactievermogen, welwillendheid

• Je behoudt een NPS > 60, wat onze service-eisen weerspiegelt

Partners & projecten

• U beheert logistieke dienstverleners met nauwkeurigheid en een geest van samenwerking

• Je draagt bij aan cross-functionele strategische projecten: nieuwe tools, automatisering, infrastructuur, enz.

• Je maakt deel uit van het managementteam en werkt hand in hand samen met de CEO, de Head of Product & Purchase, de CTO en de Marketing Manager om samen eFarmz te laten groeien

• Aanzienlijke ervaring in operationele logistiek, idealiter in een e-commerce- of foodomgeving.

• Strategische visie en smaak voor het vakgebied: je houdt ervan om je handen vuil te maken, terwijl je een stapje terug doet

• Sterke analytische vaardigheden en uitstekende organisatorische vaardigheden

• Natuurlijk leiderschap, bewezen managementkwaliteiten

• Vertrouwd met logistieke tools : WMS, ERP, Excel/Sheets, analysetools

• Sterk gevoel voor klantenservice

• Perfecte beheersing van het Frans. Vloeiend Nederlands spreken is een pluspunt.

• Gevoeligheid voor de waarden van biologisch voedsel en duurzame ontwikkeling

• Stuur je CV en motivatiebrief

• Een interview met de CEO om je motivatie en fit met eFarmz te beoordelen

• Een interview met het huidige team inclusief een case study

• Een controle van uw referenties