Descriptif du projet

Smile a démarré en pleine pandémie comme un service de livraison à domicile de médicaments pour les populations vulnérables et isolées. Nous avons créé une communauté de voisins solidaires qui collectent les commandes dans les pharmacies de quartier et les livrent dans la journée aux patients. Les commandes peuvent se faire via une centrale d’appel ou notre plateforme web. Nous livrons aujourd’hui dans toutes les communes de Bruxelles.

Notre mission initiale était de rendre l'accès à la santé plus inclusif et de renforcer la cohésion de quartier. Nous cherchions aider à moderniser les pharmacies de quartier afin d'offrir une alternative plus humaine et durable aux grandes plateformes médicales.

Mais fin 2024, nous avons décidé d'opérer un pivot stratégique et ouvrir le service Smile à tous les commerçants de proximité. Notre ambition est de lancer une véritable alternative aux plateformes de livraison du dernier kilomètre et devenir un acteur incontournable.

En 2025, nous allons donc lancer, avec toute l'équipe, une nouvelle version de l'app. Soyez prêt à une véritable innovation :)

Profil recherché

Notre équipe est désormais complète (et ce notamment grâce à MeetMyJob). Nous sommes une dizaine d'entrepreneurs expérimentés tous impliqués bénévolement dans le projet ainsi qu'un 1e ETP qui se charge de la vente sur le terrain.

Une levée de fonds est prévue en début 2025, des subsides nous soutiennent depuis 2 ans et des premières rentrées clients permettent à notre ASBL une certaine stabilité financière.

Nous sommes désormais à la recherche d'un nouvel associé qui va pouvoir reprendre le lead du projet. Cette personne prendrait un rôle de COO dans un premier temps (ou Operation Lead) puis pourrait éventuellement continuer seul la gestion de Smile.

Nous recherchons donc une personne motivée, avec un drive entrepreneurial et la volonté d'avoir un réel impact positif sur la société.

Pourquoi ce projet ?

En tant qu'associé·e, tu auras l'opportunité de :

Travailler aux côtés d'une équipe d'entrepreneur·es chevronné·es.
Bénéficier d'un environnement de travail confortable et d'outils modernes.
Participer à un projet à fort impact doté d'un potentiel exceptionnel.

Les engagements pour un monde durable

Le renforcement des relations et l'aides des populations vulnérables : Maintenir la relation entre le patient et son pharmacien est crucial pour assurer une continuité des soins et une confiance mutuelle. Nous améliorons le suivi des patients en leur fournissant un soutien régulier et en rendant les traitements plus accessibles et faciles à suivre. En ouvrant le projet aux autres commerces, nous pouvons continuer à offrir un accès inclusif aux produits de nécessité et renforcer encore plus la cohésion sociale dans les quartiers.

La modernisation numérique : Nous accélérons la transformation numérique des pharmacies (et bientôt de tous les commerces) pour moderniser les services et améliorer l'efficacité. Nous facilitons le travail des infirmiers et des professionnels des soins à domicile en leur fournissant des outils numériques et un support logistique efficace.

Un engagement durable : Mobiliser les citoyens dans un projet utile renforce les liens sociaux et encourage la participation.

A propos du fondateur

Bastien Van Wylick

Cofounder

Je suis un entrepreneur passionné par la technologie et l’innovation au service du bien commun. J’ai passé une décennie à développer l’écosystème entrepreneurial à impact en Belgique. En parallèle, j’ai moi-même voulu créer un projet ambitieux qui illustre le modèle idéal à mes yeux : une entreprise sociale qui vise avant tout un impact positif tout en assurant sa viabilité économique.

Smile a été un laboratoire dans lequel nous avons expérimenté divers modèles et investi des heures de R&D pour finalement créer un projet qui a du sens et qui, je l’espère, pourra demain en inspirer d’autres. En tant que fondateur et CEO de Smile, je suis impliqué dans tous les aspects du projet (produit, marketing, vente, finance, légal, RH) et principalement la coordination des membres de l’équipe (bénévoles, freelances, employés, stagiaires).

J’ai un profil généraliste et je cherche aujourd’hui à m’entourer d’experts dans leurs domaines avec une fibre entrepreneuriale.