Descriptif du poste

Dans ce travail, vous êtes la première personne de contact à l'accueil du centre.

Vous serez responsable de différentes tâches logistiques et administratives, telles que:

Accueillir les visiteurs et locataires
Répondre au téléphone, aux e-mails et transférer les informations aux personnes adéquates
Distribuer le courrier et des colis
Envoyer des communications diverses sous la supervision d'un manager
Gérer des locations de salles de réunion, la préparation et mise en place des salles, le suivi des réservations et du soutien technique.
Gérer les accès de l'immeuble (badges, clés, horaires d'ouverture)
Suivre les demandes des locataires en tenant compte de leur niveau d'urgence
En week-end et soirées parfois faire un check de la propreté du lieu.

Tout cela dans le respect de procédures qui seront fournies et expliquées avant le premier jour de travail.

Profil recherché

• Vous êtes étudiant·e aux études supérieures (18 ans et plus)

• Vous êtes ponctuel·le

• Vous avez le contact facile et une attitude professionnelle

• Vous avez le sens des responsabilités et du service client

• Vous avez une présentation soignée

• Vous êtes autonome, capable de raisonner, fiable et débrouillard·e

• Vous maitrisez vos émotions (capable de devoir parfois seul·e faire face à des situations stressantes, comme : un imprévu, une panne, un déclenchement d’alarme, des plaintes ou rouspétances de locataires, etc.)

• Vous avez une bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel)

• Vous avez un intérêt pour le secteur associatif ou les enjeux environnementaux

• Vous êtes au minimum bilingue français/anglais; la connaissance du néerlandais est un atout

Pourquoi postuler ?

Un salaire étudiant à 12€94/heure
Nous proposons un job d'étudiant à horaires variables. Les shifts proposés sont dépendant des besoins du centre et de l'équipe. Cela peut être une journée ou une demi journée; parfois par périodes de quelques heures en journée ou soirée, week-ends, jours fériés ou semaine.
C'est donc un contrats flexibles, dont les heures de prestation mensuelles sont inconstantes. Nous travaillons avec le système Shyfter qui alerte lors de la création de shifts libres, et parfois avec WhatsApp pour les urgences. Il y a du travail toute l'année.
Le travail est à prester dans nos 3 centres à Bruxelles : c'est donc une possibilité de travailler dans des lieux avec ambiances différentes.

Déroulement des entretiens

Après réception des CVs et lettres de motivation, nous reprenons contact pour un entretien individuel, afin de vérifier la compatibilité pour ce travail.

Ensuite, nous formons la/les nouvelles recrues sur place, à travers plusieurs formations courtes, afin d'introduire les procédures et de présenter le centre.