Center Coordinator

Vous travaillez principalement à Mundo Matongé avec des prestations régulières dans d’autres centres bruxellois.

Votre poste de travail est situé à l'accueil du centre, vous êtes donc le premier visage de notre entreprise. 😊✨

Vous êtes membre du pôle ‘Support and Community’ et sous la supervision de la manager de centre. Vous assumez vos missions en binôme avec une autre coordinatrice, également à temps partiel :

• Vous êtes le point de contact privilégié pour nos membres et nos visiteurs. Vous gérez les e-mails, le courrier et les appels téléphoniques de manière professionnelle et structurée. 📞

• Vous supervisez l’utilisation des salles de réunion. Vous traitez les réservations, répondez aux demandes des clients et vous apportez de l’assistance dans l'utilisation du matériel mis à  disposition.

• Vous êtes garant·e de l’ordre et de la propreté de votre centre. Vous effectuez des contrôles quotidiens de tous les espaces communs. Vous coordonnez le travail de l'équipe de nettoyage et gérez les stocks.

•  Vous maitrisez les différents logiciels de gestion. Vous effectuez le travail administratif de manière minutieuse et systématique : Mise à jour des bases de données, gestion des accès, facturation, … 💻

•  Vous rapportez les problèmes techniques au département concerné et faites le suivi des interventions. Vous vous assurez de la satisfaction du client après l’intervention.

•  Vous développez une relation de confiance avec les membres de votre centre en favorisant un environnement propice aux échanges. Vous êtes partie-prenante dans l’organisation de réunions et d'événements pour la communauté.

•  Vous êtes polyvalent·e et débrouillard·e. Vous savez garder votre sang-froid en situation de crise. Vous aimez gérer les imprévus tout en mettant en place des procédures afin d'améliorer les processus en place.

• Vous portez les valeurs de durabilité de Mundo dans votre travail quotidien. 🧡

🎓 Formation et expérience professionnelle :

• Au minimum 3 années d’expérience récente et réussie dans une fonction à responsabilités similaires

⭐ Compétences et qualités personnelles :

• D’excellentes compétences écrites et orales en français, anglais et néerlandais.

• Une curiosité à découvrir de nouveaux logiciels de gestion.

• Une aisance naturelle pour le contact client et une facilité à créer de nouvelles relations.

• Un excellent sens de l’organisation.

• Une aptitude à gérer son temps et les priorités.

• Une capacité à travailler de manière autonome et savoir prendre des initiatives.

• Un intérêt pour le développement durable et le secteur associatif est un plus

Nous lisons avec beaucoup d'attention les lettres de motivation!

Veillez à indiquer celle-ci ce qui vous poussent à postuler chez Mundo-lab et particulièrement pour la fonction de Center Coordinator.

Les candidatures sans lettres personnalisées ne seront pas retenues.

Pour les candidat·es sélectionné·es sur base de la candidature

• 1h d'entretien avec le directeur du pôle et la manager de centre

Pour les candidat·es sélectionné·es à la suite de la 1ère interview

• 1h d'entretien avec d'autres membres de l'équipe + Cas pratique/ Mise en situation

Pour nous, la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances sont importantes. Les candidats sont donc sélectionnés sur base de leurs qualités et compétences, sans distinction d’âge, de religion, d’origine, d’handicap, de sexe ou de genre.