Chargé·e d’accueil (70%)
Descriptif du poste
💪 Votre mission
Vous faites part de l’implantation de Bruxelles dont les missions principales sont :
L’information et le conseil du public ;
La mise à disposition de vélos et d’accessoires ;
La réparation des vélos ;
La vente de vélos et d’accessoires.
En collaboration avec les deux chargé·e·s d’accueil et l’équipe des mécanicien·ne·s, vous assurez un accueil de qualité pour les visiteurs de notre vélo-boutique bruxelloise. Vos principales missions sont de renseigner nos visiteurs cyclistes ou futur·e·s cyclistes sur les différents services de Pro Velo et la vente de matériel. 🚴♀️
👉 Vos tâches
Avec l’équipe, vous assurez un accueil de qualité en FR/NL/EN des visiteurs, sur place, par téléphone et par mail.
Vous gérez le stock des vélos et la vente d’articles (accessoires vélos, cartes, livres) et donnez des conseils aux clients sur les itinéraires et promotion des activités des associations cyclistes.
Vous apportez un soutien à la gestion des locations de vélos : préparation du matériel avant le début d’une location, d’un tour guidé, d’un événement, partage des consignes de sécurité liées à l’utilisation du vélo, etc.
Vous êtes en charge du suivi administratif des contrats, des factures et de l’encodage informatique.
Vous assurez la gestion de la caisse.
Vous apportez un soutien à l’ensemble des actions menées par l’implantation de Bruxelles.
📣 Conditions d’engagement (conditions ACS) : vous êtes domicilié·e à Bruxelles, inscrit·e comme demandeur·se d’emploi inoccupé·e depuis plus de 6 mois (ou 1 jour si vous êtes âgé·e de plus de 40 ans) et avez maximum obtenu le CESS.
Profil recherché
Votre écoute et votre sens du contact vous permettent de proposer un accueil de qualité et de collaborer avec vos collègues de l’accueil et de l’atelier.
Vous êtes intéressé·e par la mobilité douce et êtes capable de communiquer de manière positive sur le vélo.
Votre organisation, votre rigueur et votre sens des priorités vous permettent de gérer au mieux le volet administratif de la fonction. 📝
Autonome et orienté·e solutions, vous avez le sens des responsabilités.
Vous maîtrisez le néerlandais et/ou l’anglais.
Vous avez une bonne maitrise de Word et d’Excel. 💻
Vous avez une bonne connaissance de la Région de Bruxelles.
Flexible, vous êtes prêt·e à travailler certains samedis en haute saison, en soirée et lors de certains jours fériés.
Pourquoi postuler ?
Un job passionnant et varié au sein d’une équipe dynamique.
Un contrat à durée indéterminée à 70%. ✨
Un salaire brut mensuel entre 2538,6 et 2722 euros (salaire 03-2025 à temps plein) en fonction de l’ancienneté reconnue dans une fonction similaire.
Des chèques-repas d’une valeur de 7 euros, par jour de prestation.
28 jours de congés par an (pour un temps plein).
Des éco-chèques.
Le remboursement des frais de déplacement domicile-travail (0,24€/km pour le vélo – 100% pour les transports en commun).
La récupération des heures supplémentaires.
Des avantages en boutique.
Déroulement des entretiens
Envoyez votre lettre de motivation et CV au sein d’un fichier PDF unique nommé « Nom Prénom ACCUEIL » par mail pour le 20 avril au plus tard à l’adresse suivante : job@provelo.org.
Les entretiens auront lieu le 25 avril.