Hoofd Sales en Marketing

Sluit je aan bij Maison Dandoy, een gerenommeerd Belgisch instituut dat al bijna 200 jaar gespecialiseerd is in het ambacht van koekjes. Als Head of Sales and Marketing speel je een centrale rol in ons succes. Je houdt toezicht op onze verschillende verkoopkanalen: koekjeswinkels, proeflokalen, B2B, groothandels en e-commerce. 💻

Uw missie: verkoopprestaties optimaliseren door innovatieve strategieën te ontwikkelen, de klantenbinding te maximaliseren en de winstgevendheid te waarborgen. Je leidt onze verkoop- en marketingteams met energie en creativiteit om onze ambitieuze doelen te bereiken. 🚀

👉 Missies:

📝 Beheer van zakelijke kanalen:

• Volg en analyseer de belangrijkste KPI's: omzet, marges, conversieratio, gemiddeld winkelmandje, retentie, enz.

• Analyseer verkoopresultaten en pas verkoopstrategieën aan om de prestaties te verbeteren en deel te nemen aan een continu verbeteringsproces.

• Wees verantwoordelijk voor het commerciële budget.

• Ontwikkel consistente prijzen op basis van de commerciële strategie, productiekosten en veranderingen in grondstofkosten.

🤝 Aansturing van het sales- en marketingteam:

• Leiden, inspireren en organiseren van de sales- en marketingteams, bestaande uit zo'n zestig mensen.

• Creëer teamcohesie, bevorder een positieve werksfeer en versterk de samenwerking tussen verschillende afdelingen.

• Actief deelnemen aan de werving van teamleden.

• Trainen, coachen, feedback geven en teamleden evalueren om hun vaardigheden te ontwikkelen.

• Definieer en bewaak individuele en collectieve doelstellingen.

✨ Ontwikkeling van loyaliteit en klantbeleving:

• Stel klantloyaliteitsstrategieën in en bewaak ze via tools zoals CRM (Dandoy Family) en bewaak statistieken zoals NPS.

• Zorgen voor de continue verbetering van verkoopprocessen om de klantervaring op de verschillende kanalen te optimaliseren: koekjes (retail), proeflokalen (Horeca), B2B/groothandels en e-commerce.

📣 Marketing en operationele communicatie:

• Ontwikkeling van het verkoopplan en toezicht op de omnichannel marketingstrategie van Maison Dandoy, in overeenstemming met onze bedrijfsdoelstellingen en in samenwerking met het management en de marketingcoördinator.

• Beheer van de definitie, planning en uitvoering van marketingacties en communicatiecampagnes om ons aanbod, onze rituelen en de unieke knowhow van Maison Dandoy in de verf te zetten.

• Merchandisingbeheer, het bijwerken van de productcatalogus en communicatiemedia (POS).

• Ontwikkeling en beheer van evenementen en partnerschappen om onze zichtbaarheid en imago te versterken.

💼 Projectbeheer:

Coördineren en beheren van projecten met betrekking tot verkoop en marketing, het optimaliseren van interne processen om algemene prestatie- en tevredenheidsdoelstellingen te bereiken.

👀 Gezocht profiel:

• Je hebt een solide ervaring (minimaal 5 tot 7 jaar) in teammanagement in de detailhandel en/of horeca, met echte expertise op het terrein en in de bedrijfsvoering.

• Je bent een natuurlijke leider, in staat om je teams te verenigen, te motiveren en te inspireren om ambitieuze doelen te bereiken. 💪

• Je hebt sterke analytische vaardigheden en bent vertrouwd met data. U weet hoe u ze kunt gebruiken om problemen effectief op te lossen en de prestaties te optimaliseren.

• Je bent uiterst georganiseerd, met een sterke focus op resultaat en continue optimalisatie.

• Ervaring in B2B-verkoop of e-commerce zou een waardevolle troef zijn.

Solliciteer vandaag nog om lid te worden van ons passionné.es team en direct mee te helpen de toekomst van onze iconische producten vorm te geven!

• Stap 1: 15 minuten bellen

• Stap 2: Ontmoeting bij ons

• Stap 3: Testen

• Stap 4: laten we beginnen! 🚀