Hoofd Bedrijfsvoering

Tapio is een snelgroeiende start-up op het gebied van klimaattechnologie, gevestigd in het hart van Brussel. We zetten ons in om bedrijven in staat te stellen zinvolle actie te ondernemen tegen klimaatverandering door hen te voorzien van geavanceerde koolstofbeoordelingsplatforms en expertise. Ons team is gepassioneerd over het versnellen van de wereldwijde overgang naar een duurzame toekomst, en we zijn op zoek naar een getalenteerde COO om ons te vergezellen op deze missie. 🌟

👉 Overzicht van de baan

Als COO speel je een cruciale rol bij het vormgeven van de operationele strategie van Tapio en de groei van het bedrijf. Je geeft leiding aan ons operations team.

In nauwe samenwerking met de CEO en de rest van de senior executives houd je toezicht op alle aspecten van de dienstverlening, waarbij je nauw samenwerkt met het productteam en het verkoopteam om een eersteklas levering en uitvoering te garanderen. Deze rol vereist een mix van uitvoering en operationele uitmuntendheid, klimaatexpertise, leiderschap en strategische prognoses.

KPI's zijn onder meer operationele efficiëntie, teamgroei, servicekwaliteit, klanttevredenheid, marktuitbreiding, partneractivering, kennisbeheer en procesverbetering.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

💪 Teamleiderschap

• Leid en mentor een team van experts en bevorder een cultuur van uitmuntendheid, samenwerking en innovatie.

• Bouw en laat het serviceteam groeien en zorg ervoor dat ze hoogwaardig koolstofadvies en ondersteuning kunnen bieden aan het groeiende klantenbestand en partnerbestand van Tapio.

• Focus op 3 verticals: klanten, partners en product.

📈 Operationele strategie

• Ontwikkelen en uitvoeren van de operationele strategie van Tapio, in lijn met de algemene groeidoelstellingen van het bedrijf, internationale expansie en partnerverkoop.

• Speel in op marktdynamiek en trends in de duurzaamheidssector om het serviceaanbod te optimaliseren en uit te breiden naar nieuwe markten.

• Werk samen met product- en verkoopteams om functies te prioriteren, het aanbod te verbeteren en naadloze klantintegratie en -ondersteuning te garanderen.

🤝 Ondersteuning voor klanten en partners

• Ondersteun het verkoopteam bij het onboarden van partners en het uitbreiden van klanten, vooral bij grote ondernemingen.

• Zet speciale ondersteuningskanalen op voor partners en zorg voor snelle en effectieve communicatie.

🌍 Internationale expansie

• Operationele processen en kaders aanpassen om te voldoen aan de eisen van nieuwe markten en grote ondernemingen.

• Zorg voor operationele schaalbaarheid en efficiëntie naarmate het bedrijf zijn wereldwijde aanwezigheid uitbreidt.

🚀 Operationele uitmuntendheid

• Stimuleer continue verbetering van adviesprocessen en innovatie, zorg ervoor dat Tapio voorop blijft lopen op het gebied van koolstofbeheer en duurzaamheidspraktijken, en verbeter de klanttevredenheid.

• Toezicht houden op de ontwikkeling van educatieve tools en bronnen, zoals e-learningmodules, gebruikershandleidingen en gamehandleidingen voor partners.

• Handhaaf hoge normen voor gegevenskwaliteit en zorg ervoor dat de tools en databases van Tapio nauwkeurig, up-to-date en betrouwbaar zijn.

Waar we naar op zoek zijn:

• Master's degree in bedrijfskunde of gelijkwaardig in een gerelateerd vakgebied;

• Minimaal 10 jaar ervaring in een senior management- en operationele rol;

• Sterke communicatieve vaardigheden in het Frans, Nederlands en Engels zijn vereist.

• Aantoonbare ervaring in het leiden en opschalen van teams, met name in een snelle en dynamische omgeving;

• Ervaring in internationale expansie en optimalisatie van operationele processen;

• Uitstekend leiderschap, strategisch denken en probleemoplossend vermogen;

• Sterke achtergrond op het gebied van klimaatverandering en duurzaamheid, met expertise in het begrijpen en verminderen van emissies, bijvoorbeeld het berekenen en verminderen van de uitstoot van broeikasgassen, inclusief koolstofrapportage (GHG-protocol), levenscyclusanalyse (Simapro of andere) en SBT's. 🌱

We horen graag van je als je geïnteresseerd bent in...

• Een samenwerkingsmentaliteit hebben met een proactieve benadering van probleemoplossing ;

• Wees een geboren leider met een passie voor het bouwen en opschalen van teams ;

• Het vermogen hebben om creatief en strategisch te denken in een snelle omgeving;

• Zijn een nooit eindigende leerling, gretig om altijd verder te gaan;

• Wees ruimdenkend en heb een groot gevoel voor humor 😄 ;

• Heb een passie voor klimaatactie en duurzaamheidsinitiatieven.

Als je klaar bent om een aanzienlijke impact te hebben in de strijd tegen klimaatverandering en over de hierboven beschreven vaardigheden en ervaring beschikt, horen we graag van je!

📝 Aanvraagprocedure

• Stap 1: Stuur ons je CV en motivatiebrief

• Stap 2: Een telefoongesprek van 15 minuten

• Stap 3: Een online casestudy

• Stap 4: Een interview van 1 uur ter plaatse

• Stap 5: Ontmoet het managementteam - Een interview van 2 uur ter plaatse

• Stap 6: Laten we aan de slag gaan ! 🔥

Ga met ons mee op deze spannende reis om een duurzamere toekomst te creëren!

Tapio hecht veel waarde aan diversiteit en inclusie en we verwelkomen sollicitaties van kandidaten met alle achtergronden en ervaringen. Bedankt dat je overweegt om ons team te komen versterken! 🌱