Responsable de site

Aux Petits Riens, nous développons des activités d’économie sociale telles que la collecte, le tri et la vente de biens de seconde main pour soutenir nos actions sociales, notamment en ce qui concerne l’hébergement, le logement et des services sociaux de première ligne. Ces activités offrent également des opportunités de formation à nos publics cibles en parcours d’insertion socioprofessionnelle car elles se sont éloignées du marché du travail.

C'est dans cette optique que le service commercial dispose actuellement d’une vingtaine de magasins répartis dans la région bruxelloise ainsi qu'en Wallonie et à Leuven. Pour développer la vente de textile dans notre magasin central situé Rue Américaine, nous recrutons un·e Responsable de site

✨ Votre mission:

En lien direct avec la Responsable de zone, vous assurez la gestion complète du magasin central, avec une attention particulière portée à l’organisation, à la dynamique commerciale, et à la gestion d’équipe.

Dans votre rôle de manager, vous accompagnez et faites grandir les équipes pour garantir le plaisir au travail et une performance optimale dans un cadre respectueux des valeurs de l’ASBL

Vous êtes garant·e de l’atteinte des objectifs humains et commerciaux définis par la direction en respectant la politique commerciale du département Économie Sociale.

 Vos responsabilités :

🤝 Gestion des équipes

• Recruter, encadrer, former et évaluer les responsables des départements du site.

• Encourager le développement personnel et professionnel des équipes pour favoriser leur épanouissement.

• Coacher les équipes sur le terrain et assurer un accompagnement adapté aux besoins.

🚀 Pilotage commercial

• Dynamiser les rayons et analyser les performances économiques des magasins.

• Proposer et mettre en place des actions concrètes pour améliorer les résultats des points de vente en difficulté.

• Superviser les ventes et collaborer avec les services supports (Merchandising, Marketing, etc.) pour atteindre les objectifs financiers.

• Être moteur dans la création d’opportunités locales (événements, partenariats) pour augmenter l’attractivité des magasins et le chiffre d’affaires.

📝 Organisation et opérations

• Assurer une gestion efficace des activités quotidiennes : gestion des stocks, collecte et sécurité des biens et des personnes.

• Participer activement à des événements commerciaux locaux tels que braderies, salons ou brocantes, notamment les weekends.

• Garantir le respect des budgets dédiés et assurer le suivi des décisions en lien avec le siège social.

📣 Coordination

• Jouer un rôle de relais entre les équipes terrain et les services centraux.

• Veiller à une communication fluide des informations économiques, sociales et institutionnelles.

• Vous êtes un·e leader inspirant·e et bienveillant·e, capable de motiver vos équipes tout en étant rigoureux·se.

• Vous avez une sensibilité sociale, en phase avec les valeurs associatives. 💛

• Vous êtes attentif·ve aux évolutions du marché de la seconde main, en particulier dans le textile.

• Vous êtes disponible pour travailler tous les samedis et participer à des événements commerciaux ponctuels.

• Vous prévalez d'une expérience d’au moins 3 ans dans la gestion d’équipe (recrutement, formation, animation, évaluation).

• Vous avez une forte capacité à analyser des performances, proposer des solutions, et orienter les ventes vers la satisfaction client. 📊

• Vous possédez une excellente gestion des priorités et des tâches dans un environnement dynamique.

• Vous êtes capable de travailler sous pression tout en restant orienté·e solutions.

• Vous avez une maîtrise des outils informatiques (Pack Office 365).

• Être bilingue FR/NL (écrit et oral) est un atout.

Après réception de votre candidature, le processus de recrutement aux Petits Riens débute par un premier échange téléphonique, suivi d’un entretien en présentiel. 🚀

Pour nous, la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances sont importantes. Les candidats sont donc sélectionnés sur base de leurs qualités et compétences, sans distinction d’âge, de religion, d’origine, d’handicap, de sexe ou de genre. Tu présentes un handicap, un trouble de l’apprentissage ou une maladie, tu souhaites bénéficier d’aménagements raisonnables dans le cadre de la procédure de sélection ? Mentionne-le dans ta candidature. Les conditions seront adaptées au mieux afin que tu puisses te présenter dans les meilleures circonstances.