Gestionnaire assurabilité - Liège (6 mois)

En tant que Gestionnaire Assurabilité au sein de l'équipe Assurabilité de Partenamut, vous vous assurez que chaque client est en ordre d'assurabilité pour ouvrir, prolonger ou clôturer ses droits en matière d'assurance obligatoire et complémentaire, tout en garantissant la validité des documents et en répondant aux besoins spécifiques, dans le respect des réglementations et des délais.

👉 Au quotidien :

• Vous vous assurez que le client soit en ordre d'assurabilité afin d'ouvrir, de préserver et  clôturer ses droits dans le cadre de l'assurance obligatoire et de l'assurance complémentaire. ✅

• Vous contrôlez la validité des documents fournis par le client et rechercher si nécessaire les informations complémentaires afin de garantir la gestion de sa  demande dans le respect de toutes les conditions de l'Assurance Maladie-Invalidité. 

• Vous ouvrez, prolongez et/ou clôturez le droit du client à l’assurance obligatoire et complémentaire dans le respect de la règlementation, des procédures et des délais.

• Vous répondez aux questions du client et des tiers ainsi que traitez les plaintes éventuelles du client dans son domaine d'activité via tous les canaux disponibles. 🤝

• Vous anticipez les besoins du client et lui proposez les solutions les plus avantageuses dans sa situation.

• Vous fournissez et/ou demandez une aide en termes d'assurabilité envers les différents départements internes afin d'assurer le respect de la législation en la matière.

• Vous êtes titulaire, au minimum, d’un bachelor ou équivalent par expérience. 🎓

• Vous possédez une solide orientation client, démontrant votre capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients tout en respectant les règles et procédures en vigueur.   

• Votre aptitude au travail en équipe est indéniable, favorisant la cohésion et l'ouverture aux idées des autres.   

• Vous avez un sens aigu de la qualité et êtes orienté·e vers le changement, capable de vous adapter rapidement aux évolutions du secteur.   

• Votre capacité d'analyse et de raisonnement, vous permettant de traiter efficacement les demandes et de suivre rigoureusement les procédures, tout en assurant un service client optimal.  🔎

• Votre attitude proactive et votre engagement sont les moteurs de votre approche professionnelle, contribuant à la satisfaction client et à la réussite du groupe dans la gestion des défis quotidiens.  

• La connaissance du néerlandais et/ou de l'anglais est un atout. 

1. Filtrage téléphonique

2. Questionnaire de personnalité et tests de raisonnement

3. 1 entretien avec le recruteur et l’entreprise

4. C’est parti! 🚀