Stagiaire - Gestionnaire dossiers (min. 2 mois)

Au sein du service Production, vous êtes responsable que les dossiers des assurés soient en permanence à jour sur base des informations reçues de l'assuré ou des services du personnel concernés.

Au quotidien : 

• Vous encodez les informations des assurés portant sur les nouvelles affiliations/désaffiliations, les changements de couverture et les changement de situation familiales.

• Vous vous assurez que les demandes concernant les différents plans d’assurance soient remplies correctement et prenez contact avec les assurés ou les tiers en cas d’information manquante ou pour fournir des informations importantes.

• Vous répondez aux questions (mail / téléphone) des assurés, des services du personnel ou des agents concernant la production.

• Vous réalisez le suivi et encoder les questionnaires médicaux lors de l'affiliation.

• Vous remontez à votre responsable toute réclamation ou manquement dans les procédures et transmettez des suggestions d’amélioration de certains processus.

• En fonction de votre intérêt et de votre capacité d’apprentissage, des tâches supplémentaires peuvent vous être confiées.

• Vous êtes étudiant(e) en dernière année en administration ou en secrétariat ou dans un domaine connexe.

• Vous possédez d'excellentes connaissances en néerlandais (niveau Selor C1 minimum).

• Vous êtes capable de travailler de manière autonome et en équipe.

• Vous êtes rigoureux et avez le sens du détail.

• Filtrage téléphonique

• Questionnaire de personnalité et tests de raisonnement

• 1 entretien avec le recruteur et l’entreprise

• Let's go !