Stagiaire Customer Success (Entre 3 et 6 mois)

En tant que Stagiaire Customer Success, tes missions seront réparties entre :

• Répondre aux appels entre les responsables de la réussite client et les clients du monde entier pour identifier leurs processus et leurs besoins

• Apprendre le fonctionnement de l’outil Optimy, comprendre ses fonctionnalités et assister le Customer Success Executive dans la mise en place de l’outil pour les clients nouveaux et existants

• Fournir de l’aide pour la tenue à jour des documents axés sur le client, l’examen des rapports des clients et la réalisation d’analyses.

• Fournir un soutien pour les projets internes tels que la création, la révision des processus, l’organisation d’activités de vente promotionnelle, etc.

• Partager les bonnes pratiques pour contribuer au développement d’Optimy

• Date de début : dès que possible

• Vous parlez couramment l’anglais et le français

• Vous êtes inscrit dans une université ou un établissement équivalent

• Vous avez le sens du détail et une approche consciencieuse de la qualité

• Vous êtes proactif et vous aimez l'action – vous êtes quelqu’un qui veut prouver ses capacités en faisant avancer les choses

• Vous avez un réel intérêt pour le Customer Success

• Capacité d’adaptation dans un environnement international et multiculturel

• Une convention de stage est fournie par votre université

N’hésitez pas à nous envoyer votre CV en anglais !

• Appel RH de 45 minutes avec l’un des recruteurs

• Vous aurez une évaluation à préparer et à présenter lors du deuxième et dernier entretien qui durera 1h