Klantadviseur

Tijdelijk Contract

Brussel

Functieomschrijving

Als Customer Advisor binnen het kantorennetwerk is het uw missie om bestaande of potentiële klanten in het kantoor te verwelkomen, oplossingen te vinden voor hun situatie en hen op een gepersonaliseerde manier te ondersteunen in overeenstemming met het charter en de regelgeving. Het gaat er ook om het aanbod te promoten om klanten te behouden en deel te nemen aan de nettotoename van de portefeuille.

✨ Op dagelijkse:

Je draagt actief bij aan de groei van het bedrijf door te zorgen voor de acquisitie en loyaliteit van klanten door het aanbieden van verschillende producten en/of diensten van het bedrijf.
Ook neem je deel aan verschillende sponsoracties, promotionele evenementen, telefonische verkoop, specifieke acties.
Je verwelkomt en legt contact met de klant en vertegenwoordigt het imago van het bedrijf.
Je luistert actief naar en analyseert de vraag van de klant om hun behoeften(en) op het gebied van ziekte- en invaliditeitsverzekeringen te begrijpen en eraan te voldoen, of hen door te verwijzen naar de juiste diensten.
Je ondersteunt klanten/derden/prospecten op een gepersonaliseerde manier en zorgt ervoor dat je een kwaliteitsvolle service biedt.
Je werkt de identificatiegegevens van de klant bij , controleert zijn volledige dossier en/of helpt hem bij zijn administratieve procedures.

Gewenst profiel

Je hebt een bachelordiploma en/of hebt een eerste ervaring in klantadvies. 🎓
Je vindt het leuk om nieuwe vakken te leren .
Je houdt van zakelijke doelen en bent in staat om acties in deze richting uit te voeren - elke ervaring in een verkoopfunctie is een pluspunt.
Je spreekt vloeiend Frans. Engels is een pluspunt.
Je bent klantgericht en goed bereikbaar, face-to-face of telefonisch.
Je bent empathisch en kunt goed luisteren. 🤗
Je bent stressbestendig en werkt graag in teamverband.
Je bent klaar om naar verschillende branches in jouw sector te reizen .

Waarom solliciteren?

Een voltijds contract voor bepaalde tijd met flexibele uren. 💼
Een boeiende functie met echte toekomstperspectieven in een snelgroeiend bedrijf.
Grondige opleiding in de mutualiteit bij aankomst en regelmatige opleiding gedurende uw hele carrière.
Een aantrekkelijk salaris met veel extralegale voordelen die kunnen worden aangepast aan uw behoeften.
Tot 46 verlofdagen per jaar.
Plaats van tewerkstelling : Brussel.

Interviewproces

Telefonische screening
Persoonlijkheidsvragenlijst en redeneertesten
Interview met de recruiter en het bedrijf
Daar gaan we! 🚀

Voor ons zijn diversiteit, inclusie en gelijke kansen belangrijk. Kandidaten worden daarom geselecteerd op basis van hun kwaliteiten en vaardigheden, zonder onderscheid op basis van leeftijd, religie, afkomst, handicap, geslacht of gender.

Heb je een handicap, leerstoornis of ziekte en wil je kunnen genieten van bepaalde redelijke aanpassingen in het selectieproces? Vermeld dit in je sollicitatie. De selectie zal zo goed mogelijk worden aangepast, zodat je jezelf in de beste omstandigheden kunt presenteren.