Teamleider - Sociale Dienst (Namen-Luik)

Als Social Service Team Manager ben je verantwoordelijk voor het operationele beheer van je team, waarbij je de kwaliteit, productiviteit en het welzijn van de medewerkers garandeert, terwijl je zorgt voor afstemming op de strategie van de afdeling en het bedrijf. Je speelt een sleutelrol bij het ondersteunen van je team om de gestelde doelen te bereiken en om ervoor te zorgen dat je je voortdurend aanpast aan de voortdurend veranderende context. 🌟

👉 Op dagelijkse: 

• Je neemt deel aan de implementatie van de strategie op het terrein van je afdeling en splitst de strategische doelstellingen op in teamdoelstellingen, terwijl je een duidelijk kader biedt.

• Je ontwikkelt de missies en activiteiten van je afdeling in functie van de evolutie van de behoeften van de klant en de strategie van het bedrijf.

• U definieert, bewaakt en analyseert belangrijke prestatie-indicatoren om de activiteiten van uw afdeling te beheren en kansen voor verbetering te identificeren, terwijl de klant centraal staat. 📊

• U leidt en beheert uw team door ervoor te zorgen dat het goed verloopt door een efficiënte organisatie van het werk, door taken te verdelen en door de nodige technische, menselijke en financiële middelen te plannen.

• Je verenigt je team door betekenis te geven en je ondersteunt het collectief en individueel zodat iedereen de nodige vaardigheden kan ontwikkelen en de vooropgestelde doelstellingen kan bereiken.

• U zorgt voor het welzijn en de voldoening van uw medewerkers. 💙

• U integreert transversaliteit door bij uw beslissingen rekening te houden met de behoeften van andere teams en door ervoor te zorgen dat u dynamische netwerkverbindingen creëert binnen en buiten uw afdeling (agentschappen, lokale verenigingen, enz.).

• Je neemt de leiding over jezelf door betrokken te raken bij een programma om je managementkennis en -vaardigheden te ontwikkelen .

🎓 Verplichte criteria:

• Je hebt minstens een bachelordiploma in sociaal werk met aantoonbare ervaring in de psycho-medisch-sociale sector van minstens 3 jaar. 

• Je hebt een solide ervaring in teammanagement van minstens 3 jaar, in deviezen en/of coaching.

👌 Jouw profiel als Social Service Team Manager : 

• Je bent een geboren people manager en weet een team van een vijftiental medewerkers te stimuleren en aan te sturen

• Je houdt ervan om betrokken te raken bij projecten die te maken hebben met Personal Care : je zorgt voor de coördinatie binnen de afdeling of jouw afdeling en garandeert de implementatie ervan in je team.

• Je bent een kracht van voorstellen en werkt graag in een team, je bent in staat om rekening te houden met de standpunten van anderen om samen oplossingen te construeren. 🤗

• Je bent georganiseerd, je bent niet bang voor veranderingen en je toont een goed vermogen om je aan te passen aan een constant veranderende context.

• Resultaatgericht en vertrouwd met de begrippen SLA's, KPI's en cijfers, geef je blijk van een analytisch vermogen om de prestaties te monitoren en voorstellen voor continue verbetering te doen

• Je hebt een goede kennis van basis office software : Excel, Word, PowerPoint. 💻

• Je bent Franstalig en hebt een groot vermogen om mondeling en schriftelijk te communiceren , en om een klimaat van vertrouwen te creëren met je gesprekspartners.

• Je bent flexibel en kunt je gemakkelijk verplaatsen op de verschillende locaties in je buurt en in Brussel.

1. Telefonische screening

2. Persoonlijkheidsvragenlijst en redeneertesten

3. 1 interview met de recruiter en het bedrijf

4. Daar gaan we! 🚀