Functieomschrijving

Als Customer Advisor binnen het kantorennetwerk is het jouw missie om bestaande of potentiële klanten te verwelkomen in het kantoor , oplossingen te vinden voor hun situatie en hen op een gepersonaliseerde manier te ondersteunen in overeenstemming met het charter en de regelgeving. Het gaat er ook om het aanbod te promoten om klanten te behouden en deel te nemen aan de nettogroei van de portefeuille.

Dagelijks gezien:

Je draagt actief bij aan de groei van het bedrijf door te zorgen voor de acquisitie en loyaliteit van klanten door verschillende producten en/of diensten van het bedrijf aan te bieden.
Je neemt ook deel aan verschillende sponsoracties, promotionele evenementen, telefonische verkoop, specifieke acties.
Je verwelkomt en legt contact met de klant en vertegenwoordigt het imago van het bedrijf.
Je luistert actief naar en analyseert de vraag van de klant om hun behoeften(en) op het gebied van ziektekosten- en arbeidsongeschiktheidsverzekering te begrijpen en eraan te voldoen of hen door te verwijzen naar de juiste diensten.
Je ondersteunt klanten/derden/prospects op een gepersonaliseerde manier en zorgt ervoor dat je een kwaliteitsvolle service biedt.
Je werkt de identificatiegegevens van de cliënt bij , controleert zijn volledige dossier en/of helpt hem bij zijn administratieve procedures.

Gewenst profiel

Je hebt een bachelordiploma en/of hebt een eerste ervaring in customer consulting.
Je vindt het leuk om nieuwe onderwerpen te leren .
Je houdt van bedrijfsdoelstellingen en bent in staat om acties in deze richting uit te voeren - elke ervaring in een verkoopfunctie is een troef.
Je spreekt vloeiend Frans. Engels is een troef.
Je bent klantgericht en hebt makkelijk contact, face-to-face of telefonisch.
Je bent empathisch en kan goed luisteren.
Je bent stressbestendig.
Je werkt graag in teamverband.

Waarom solliciteren?

Een voltijds contract van bepaalde duur.
Een boeiende functie met reële toekomstperspectieven in een snelgroeiend bedrijf.
Diepgaande opleiding in de mutualiteitsector bij aankomst en regelmatige bijscholing gedurende uw hele carrière.
Een aantrekkelijk salaris met heel wat extralegale voordelen die aangepast kunnen worden aan jouw noden.
Tot 46 vakantiedagen per jaar.
Je bent bereid om te werken volgens het schema van 8.30 uur tot 16.45 uur en één keer per week vroeg (8 uur) en laat (18 uur) te werken.