Functieomschrijving

Als Customer Advisor binnen het kantorennetwerk is het jouw missie om bestaande of potentiële klanten te verwelkomen in het filiaal , oplossingen te vinden voor hun situatie en hen op een gepersonaliseerde manier te ondersteunen in overeenstemming met het charter en de regelgeving. Het is ook een kwestie van het promoten van het aanbod om klanten te behouden en deel te nemen aan de nettotoename van de portefeuille. 💼🤝

Op dagelijkse basis:

Je draagt actief bij aan de groei van het bedrijf door te zorgen voor de acquisitie en loyaliteit van klanten door verschillende producten en/of diensten van het bedrijf aan te bieden.
Je neemt ook deel aan verschillende sponsoracties, promotionele evenementen, telefonische verkoop, specifieke acties.
Je verwelkomt en legt contact met de klant en vertegenwoordigt het imago van het bedrijf. 🤗
Je luistert actief naar en analyseert de vraag van de klant om hun behoeften(en) op het gebied van ziektekosten- en arbeidsongeschiktheidsverzekeringen te begrijpen en eraan te voldoen, of om hem door te verwijzen naar de juiste diensten.
U ondersteunt klanten/derden/prospects op een gepersonaliseerde manier en zorgt ervoor dat u een kwaliteitsvolle service biedt.
Je werkt de identificatiegegevens van de klant bij , controleert zijn volledige dossier en/of helpt hem bij zijn administratieve procedures. 📝

Gewenst profiel

Je hebt een bachelordiploma en/of hebt een eerste ervaring in customer consulting. 🎓
Je vindt het leuk om nieuwe vakken te leren .
Je houdt van zakelijke doelen en bent in staat om acties in deze richting uit te voeren - elke ervaring in een verkoopfunctie is een troef.
Je spreekt vloeiend Frans. Engels is een troef.
Je bent klantgericht en makkelijk te contacteren, face-to-face of telefonisch.
Je bent empathisch en een goede luisteraar. 💙
Je bent stressbestendig en werkt graag in teamverband.
U bent klaar om naar verschillende branches in uw sector te reizen .

Waarom solliciteren?

Een voltijds contract van bepaalde duur.
Een boeiende functie met reële toekomstperspectieven in een snelgroeiend bedrijf.
Grondige opleiding in de mutualiteitsector bij aankomst en regelmatige bijscholing gedurende uw hele loopbaan.
Een aantrekkelijk salaris met tal van extralegale voordelen die kunnen worden aangepast aan uw behoeften.
Tot 46 vakantiedagen per jaar.
Je bent bereid om te werken volgens het schema van 8.30 uur tot 16.45 uur en één keer per week vroeg (8 uur) en laat (18 uur) te werken.
Plaats van tewerkstelling Brussel: Anderlecht, Jette, Laken, Ukkel en Molenbeek